Contwise - unsere interaktive Kartenlösung
Gemeinsam mit allen Erlebnisregionen haben wir uns in der Steiermark zum Ziel gesetzt, eine ressourceneffiziente, miteinander abgestimmte und für den Gast ideale interaktive Kartenlösung zu entwickeln. So schaffen wir ein Marketinginstrument, das unseren Gästen bestmögliche Informationen liefert und noch mehr Lust auf einen Urlaub oder Ausflug macht.
Um die Arbeit zu erleichtern, haben wir nachstehend Informationen und Tipps zu Toureneinträgen sowie Antworten auf FAQ zusammengestellt. Diese Informationen sind die Summe jahrelanger Erfahrungen, die man nicht missen sollte und helfen viel Zeit - und auch Nerven ;) - zu sparen.
Bevor es aber in die Umsetzung geht noch ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ):
Wie kam es dazu, dass das Tourenportal im Jahr 2022 neu ausgeschrieben wurde?
- Einerseits haben sich im Laufe der Jahre die Ansprüche durch unzählige Weiterentwicklungen im Digitalbereich verändert, andererseits haben sich auch die Vertriebswege (Weitergabe der Touren an Outdoor-Portale, Kartenverlage, uvm.) erweitert. Dies bringt natürlich auch rechtliche Fragen und daraus resultierende Konsequenzen mit sich (Wer hat welche Datenrechte? Wer darf wem welche Daten weitergeben?)
- In unserem Falle wurde somit unter anderem die Frage nach dem Dateninhaber immer vakanter, da die Ausspielung über "Drittkanäle" immer mehr an Bedeutung gewinnt! In einem ersten Schritt wurden im Zuge der Tourismusstrukturreform die Outdooractive-Lizenzen von über 50 auf 12 (STG + 11 Erlebnisregionen) reduziert. Eine weitere Reduktion auf eine gemeinsame Steiermark-weite Lizenz kam nicht zur Umsetzung, da die Erlebnisregionen ihre Individualität und eine gewisse Eigenständigkeit sichergestellt haben wollten. Der Schritt zu 12 Lizenzen war aber schon ein erster großer Erfolg, da somit viel Ressourcen eingespart werden konnten. Zudem wurde es leichter sich gemeinsam abzustimmen, was sich auf die Qualität der Toureneinträge und somit die Zugriffszahlen positiv auswirkte.
- Ein besonders wichtiger Punkt hinsichtlich der oben angesprochenen Rechte damals wie heute: Wir (STG +11 Erlebnisregionen) waren und sind der Meinung, dass wir als Autoren die Dateninhaber sind und somit entscheiden können ob die eigenen Daten "Drittkanälen/-anbietern" weitergegeben werden oder nicht. Dieses Kriterium wurde daher gemeinsam bei der Ausschreibung als Muss-Kriterium definiert.
- Weitere Muss-Kriterien waren beispielsweise eine Offene-Kartengrundlage (z.B. Basemap), die Integration der VAO Verkehrsauskunft Österreich (z.B. zentraler Import von Haltestellen und beispielsweise Aufruf des Abfahrtsmonitors über einen externen Link pro Haltestelle) oder die Anbindungsmöglichkeit an die bundesweite Open Data Datenbank GIP Österreich und die GIS Daten des Landes Steiermark. Darunter verstehen wir, dass z.B. Geometrie/Verlauf der Radwege nach einer Qualitätskontrolle die GIS-Abteilung des Landes liefert, der Tourismus den Content (Text, Bild, Video) beisteuert. So kann jeder seine Kompetenzen einbringen und es werden wieder Ressourcen gespart.
- Weiters wollten wir Aktivitäten/Kategorien wie z.B. Weinwandern, Familienradwege etc. selbst erweitern können um eine entsprechende Flexibilität für die Steiermark und die 11 Erlebnisregionen zu schaffen.
- Ebenso war ein Punkt, dass Skigebiete komplett mit Liften und Pisten dargestellt werden können - inkl. Livestatus via Schnittstelle in Echtzeit ... und viele mehr Muss-Kriterien, die uns und unseren Gästen nachhaltig optimale Rahmenbedingungen und Informationen bieten.
Wie erfolgte die Ausschreibung und Entscheidung?
- Gemeinsam mit den 11 Erlebnisregionen wurde von der STG die Ausschreibung verfasst, an die Erlebnisregionen ausgesandt. Nach Einbindung der Rückmeldungen aus den Erlebnisregionen erfolgte am 12. Oktober 2022 an sechs potenzielle Anbieter die Ausschreibung (Outdooractive, General Solutions/Contwise, Toursprung, Freytag & Berndt, Komoot, Schubert & Franzke).
- Deadline für die schriftliche Angebotslegung war der 28. Oktober 2022.
- Drei relevante Angebote wurden abgegeben. Danach erfolgte ein entsprechender Angebots- inklusive Kostenvergleich, der gemeinsam (STG + 11 Erlebnisregionen) gesichtet wurde.
- Die Entscheidung für General Solutions/Contwise erfolgte nach einem Hearing bzw. Präsentation der Anbieter Outdooractive, General Solutions/Contwise und Toursprung am 25. April 2023 im Seminarraum der STG. Alle 11 Erlebnisregionen wie VertreterInnen der STG waren bei den Hearings anwesend. Einstimmig und nach Berücksichtigung des Fragenkatalogs (ausgeschickt am 13. April 2023) durch die 11 Erlebnisregionen wurde gemeinsam mit der STG eine Entscheidung für General Solutions/Contwise getroffen.
- Mit 28. April 2023 erfolgte die Beauftragung. In den darauffolgenden Monaten wurden alle Daten gesichtet, erste Strukturen fürs Mapping etc. geschaffen, bevor am 6. September 2023 im Seminarraum der STG ein Kick-Off Workshop von General Solutions/Contwise mit allen 11 Erlebnisregionen sowie der STG stattfand, an dem aus allen 11 Erlebnisregionen über 20 Personen teilnahmen und den Zeitplan etc. gemeinsam erarbeiteten.
- Um absolute Transparenz in Bezug auf die Kosten sicherzustellen, wurde beim Tourismusbeirat am 26. September 2023 eine detaillierte Kostenzusammenstellung des Projekts präsentiert, die einstimmig von allen Erlebnisregionen beschlossen und abgesegnet wurde.
Warum General Solutions/Contwise?
Nachstehend ein Auszug aus den Vorteilen, die uns das System Contwise von der Fa. General Solutions mit sich bringt:
- General Solutions/Contwise erfüllte alle Muss-Kriterien der Ausschreibung bzw. hat auch zugesagt, dass notwendige Optimierungen, die uns wichtig sind, vorgenommen werden. Viele dieser sind mittlerweile umgesetzt oder in Umsetzung - auch im Austausch mit anderen General Solutions/Contwise-Kunden wie der Tirol Werbung, was allen weiterhilft.
- Zudem gibt es mehrmals pro Jahr eine Steiermark-interne Arbeitsgruppe mit General Solutions/Contwise geben, in der sich General Solutions/Contwise mit den 11 Erlebnisregionen und der STG zu Anliegen, Ideen uvm. austauschen. Dadurch sollen die gemeinsam abgestimmten und akkordierten Umsetzungen realisiert werden.
- General Solutions/Contwise spricht den Erlebnisregionen und der STG als Autoren eindeutig die Datenrechte und somit die alleinige Datenhoheit zu. Somit können wir (STG + 11 Erlebnisregionen) entscheiden wem wir unsere Daten zur Distribution oder zur Nutzung weitergeben möchten ... oder auch nicht.
- General Solutions/Contwise bietet die Integration der VAO Verkehrsauskunft Österreich sowie die Anbindungsmöglichkeit an die bundesweite Open Data Datenbank GIP Österreich und GIS Daten des Landes Steiermark an. Dadurch wird eine höhere Qualität (Land liefert Geometrie der Radwege & Tourismus Texte, Fotos und Videos) wie auch Ressourcenersparnis (Geld wie auch Zeit) ermöglicht.
- General Solutions/Contwise ermöglicht das selbständige Anlegen von Aktivitäten/Kategorien. Somit können wir individuell und auf unser Angebot abgestimmt für unsere Gäste Tourenkategorien mit entsprechenden Tourentipps zusammenstellen und ausspielen.
- General Solutions/Contwise bietet die Möglichkeit Skigebiete komplett mit Liften/Seilbahnen und Pisten darzustellen und zudem den Livestatus via Schnittstelle in Echtzeit anzuzeigen (welcher Lift/welche Piste ist geöffnet bzw. gesperrt).
- Und: General Solutions/Contwise ist - vor allem auf meherer Jahre hochgerechnet - um einiges günstiger als die beiden anderen Anbieter, die in der engeren Auswahl waren.
Es wird immer wieder auch von einer Contwise-App gesprochen – um welche App handelt es sich?
- Wenn von einer Contwise-App gesprochen wird, ist damit die App Contwise Infra gemeint – eine App zur digitalen Erfassung, Verwaltung und Erhaltung von Infrastruktur. Das Land Steiermark (A9, Sport – in Abstimmung mit der A12, Tourismus) hat mit April 2024 Contwise Infra angekauft, die von den 11 Erlebnisregionen wie auch dem Land Steiermark (A9, MTB-Koorrdinator Markus Pekoll) genutzt werden kann. Die jährliche Lizenz übernehmen in Abstimmung mit der A12, Tourismus, die Erlebnisregionen. Das Ausseerland Salzkammergut arbeitet wie auch die Südsteiermark schon seit einiger Zeit mit Contwise Infra, beide machten damit sehr gute Erfahrungen. Ebenso arbeiten Alpine Vereine mit diesem System.
- Nähere Informationen ergehen laufend seitens des Landes Steiermark, A9 Sport, an die 11 Erlebnisregionen als Nutzer der Infra-App.
Wird es zukünftig auch eine Touren-App geben?
- Diese Entscheidung wird gemeinsam (STG + 11 Erlebnisregionen) diskutiert und getroffen.
- Vorrang hat, wie gemeinsam bei den Videokonferenzen im Frühjahr 2024 besprochen, die gemeinsame Abstimmung beim Nutzen aller Möglichkeiten, die uns das neue System bietet. In weiterer Folge können zusätzliche Neuerungen und Projekte wie eine Touren-App diskutiert werden.
Eine der Stärken von Outdooractive waren die Vertriebskanäle, denn einige Portale übernehmen von Outdooractive die Toureneinträge und spielen sie auf diversen Webseiten aus. Verlieren wir diese?
- Dies war niemals in unser aller Interesse. Daher führte in Abstimmung mit den 11 Erlebnisregionen die STG stellvertretend für die Steiermark mehrere Gespräche mit Outdooractive mit dem Ziel, dass zukünftig die Touren aus Contwise an Outdooractive ausgespielt werden wie dies auch schon bei einigen anderen Contwise-Kunden/Nutzern der Fall ist. Nach längeren Verhandlungen ist am 22. April 2024 ein entsprechendes Angebot für die Rückwärtsschnittstelle (Tourendaten werden von Contwise zu Outdooractive übertragen) an die 11 Erlebnisregionen ergangen. So hatte jede Erlebnisregion die Möglichkeit für sich zu entscheiden ob sie die Rückwärtsschnittstelle möchte und das Vetriebsnetzwerk von Outdooractive nutzen oder nicht.
- Eine erfreuliche Entwicklung im Zuge unserer Verhandlungen mit Outdooractive und der Projektumsetzung mit General Solutions/Contwise: Zukünftig gibt es zwischen Contwise und bergfex eine direkte Schnittstelle und die Touren werden direkt übertragen (in einem zweiten Schritt inkl. verknüpfter Objekte bei jeder Tour, was bis dato bei der Schnittstelle von Outdooractive zu bergfex nicht der Fall war). Nach Gesprächen mit General Solutions/Contwise und bergfex konnte vereinbart werden, dass die Schnittstelle für uns keine Kosten verursacht - bei Outdooractive mussten wir sie im Gesamtpaket mitfinanzieren. Zudem half uns diese Schnittstelle zwischen Contwise und bergfex in den Verhandlungen mit Outdooractive, dass auch die "Rückwärtsschnittstelle" von Contwise zu Outdooractive um vieles günstiger wurde.
Können Touren in Fremdseiten (z.B. Webseiten von Unterkünften) eingebettet werden?
- Ganz einfach beantwortet: ja! Und das Beste daran: man verlinkt nicht mehr wie früher auf outdooractive.com (und schaffte somit auf der Outdooractive-Plattform Traffic, was wiederum die Kosten für E-Marketing etc. bei Outdooractive erhöhte - "je mehr Traffic ich als Plattform vorweisen kann desto höher werden die Preise")
- Wie kann ich Touren in meiner Seite einbetten? Die Anleitung findet sich auf Seite 5 "Merkliste erstellen" im Kurzhandbuch für Unterkunftgeber:innen, das hier und auch etwas weiter unten zum Download zur Verfügung steht.
- Hier kurz zusammengefasst die wichtigsten Schritte:
- regionale Contwise Maps aufrufen, z.B. maps.regionmurau.at oder maps.oststeiermark.com
- die jeweiligen Touren, die man auf seiner Seite empfehlen möchte anklicken und oben rechts das Herz (Bookmark) anklicken - somit ist die Tour der Bookmark-Liste hinzugefügt
- wieder auf die Startseite der regionalen Contwise Maps gehen und oben die Bookmarks anklicken
- die Liste kontrollieren ob alle Touren, die man auf seiner Webseite präsentieren möchte, vorhanden sind (falls eine Tour irrtümlich angeklickt wurde, Tour aufrufen, Bokkmark entfernen und wieder auf die Bookmark-Liste gehen)
- unterhalb der Tourenliste findet sich nun ein grauer Balken mit "<...> Liste einbinden" - auf diesen grauen Balken klicken und es öffnet sich ein Pop-up mit u.a. einer Vorschau der Teaser der ausgewählten Touren. Links oben kann auch noch ausgewählt werden welche Form man bevorzugt: Galerie oder Karte oder Galerie & Karte (hier kann man zwischen Karte und Galerie mittels Button hin- und herwechseln).
-
es wird nun rechts oben ein JavaScript-Code, ein Link oder QR-Code generiert, der für die Einbettung verwendet werden kann. Je nach CMS-System (Typo 3, Wordpress etc.) kann die Form des Codes divergieren. Falls man es selbst nicht schafft bitte seine Agentur zu kontaktieren.
Schnittstelle Feratel > Contwise
Eine wichtige Information vorab: Nachfolgende POIs werden in Contwise über eine Schnittstelle aus Feratel übernommen, d.h. diese POIs bitte nicht ins Contwise-CMS eintragen:
- Unterkunft: es kommen alle Unterkünfte aus Feratel!
- Gastronomie: es kommen alle Gastronomiebetriebe aus Feratel!
- Sommerbergbahn: in Feratel "Bergbahn/Seilbahn" - bitte daher bei einem Skigebiet in Feratel nicht "Bergbahn/Seilbahn" anhaken, da sonst das Skigebiet unter Sommerbergbahnen ausgespielt wird
- Bike Park: in Feratel POI "Bike Park/Bike Area"
- Rad- und Mountainbikeverleih: Feratel POI "Fahrradverleih"
- Rad- und Mountainbike-Führer: Feratel POI "Rad- und Mountainbikeguide
- Baden (in der Kategorie "Sommeraktivität"): in Feratel POI "Badesee/Baggersee"
- Golf: in Feratel POI "Golfplatz/Golfanlage/Driving Range" (keine Indoor-Golfanlagen!)
- Fischen: in Feratel POI "Angeln"
- Kanu und Kajak: in Feratel POI "Kanu/Kajak"
- Canyoning: in Feratel POI "Canyoning"
- Rafting: in Feratel POI "Raften"
- Tauchen: in Feratel POI "Tauchen"
- Ballonfahren: in Feratel POI "Ballon fahren"
- Paragleiten & Drachenfliegen: in Feratel POI "Paragliding"
- Zipline und Flying Fox: in Feratel POI "Flying Fox"
- Reithöfe: in Feratel "Reiten"
- Kletterpark/Hochseilgarten: in Feratel POI "Seilgarten/Hochseilgarten"
- Naturschätze: in Feratel POI "Natur-/Nationalpark"
- Kulinarischer Schaubetrieb: in Feratel POI "Kulinarischer Schaubetrieb"
- Vinothek: in Feratel POI "Vinothek"
- Therme: in Feratel POI "Thermalbad"
- Freibad: in Feratel POI "Freibad"
- Hallenbad: in Feratel POI "Hallenbad"
- Badesee (in der Kategorie "Ausflugsziele"): in Feratel POI "Badesee/Baggersee"
- Schifffahrt: in Feratel POI "Schifffahrten"
- Museum: in Feratel POI "Museum"
- Burgen: in Feratel POI "Burg"
- Schlösser: in Feratel POI "Schlösser/Burgen"
- Kirchen,Klöster, Stifte: in Feratel POI "Basilika" und POI "Kirchen/Stifte/Klöster" (NEU seit Juni 2024)
- Zoo und Tierpark: in Feratel POI "Zoo/Tierpark/Wildpark/-gehege"
- Sommerrodelbahn: in Feratel POI "Sommerrodelbahn"
- Kutschenfahrt (in der Kategorie "Ausflugsziele"): in Feratel POI "Kutsch-/Planwagen/Pferdeschlittenfahrten"
- Maut-/Aussichtsstraßen: Feratel POI "Maut-/Aussichtsstraßen"
- Aussichtswarten & -punkte: in Feratel POI "Aussichtspunkte/-plattformen"
- Eislaufen: in Feratel POI "Eislaufen"
- Eisstockschießen: in Feratel POI "Eisstock schießen" (NEU seit Juni 2024)
- Pferdeschlittenfahrt (in der Kategorie "Winteraktivität"): in Feratel POI "Kutsch-/Planwagen/Pferdeschlittenfahrten"
- Skiregion: in Feratel POI "Skigebiet"
- Nacht-Skifahren: in Feratel POI "Nacht-Skilauf"
- Snowpark: in Feratel POI "Funpark"
- Ski-/Snowboardverleih: in Feratel POI "Skiverleih" (am 22.4.2024 für die Steiermark neu freigeschalten worden: Typ "Sport & Freizeit" > Rubrik Filter 1)
- Ski-/Snowboardschule: in Feratel Typ „Skischule“
- Langlaufverleih: in Feratel POI "Langlaufverleih" (am 22.4.2024 für die Steiermark neu freigeschalten worden: Typ "Sport & Freizeit" > Rubrik Filter 1)
- Langlaufschule: in Feratel POI "Langlaufschule"
- Familien-Ausflugsziele: in Feratel POIs "Familienfreundliche Ausflugsziele"
- E-Auto-Ladestation: Feratel POI "E-Auto-Tankstelle"
- E-Bike Ladestation: Feratel POI "E-Bike Ladestation"
- Tourist-Info: Feratel POI "Tourismusinformation/-büro"
- Barrierefrei: hier werden ausschließlich die barrierefreien Ausflugsziele und Unterkünfte präsentiert, die in Abstimmung mit dem Land Steiermark (A12) zertifiziert und kontrolliert wurden!
Weitere Hinweise:
- Zuweisung von Kategorien: Bei den nachfolgenden Kategorien müssen immer nur Unterkategorien zugewiesen werden. Bitte keine Hauptkategorien anhaken!
- Unterkategorien Wanderweg, Bergtour, Weitwanderweg, Pilgerweg, Mehrtagestour zuweisen - nicht die Hauptkategorie Wandern anhaken!
- Unterkategorien Themen- und Lehrpfad, Genussweg, Wasserweg, Kinderwagenweg, Stadtrundgang zuweisen - nicht die Hauptkategorie Themenweg anhaken!
- Unterkategorien Radtour, Mountainbiketour, Gravel, Rennradtour etc. zuweisen - nicht die Hauptkategorie Rad & Mountainbike anhaken!
- Unterkategorien Nordic Walking, Trailrunning, Laufstrecke und Inline-Skating zuweisen - nicht die Hauptkategorie Laufen anhaken!
- Unterkategorien Klettern (= Klettertour), Klettersteig, Kletterpark / Hochseilgarten etc. zuweisen - nicht die Hauptkategorie Klettern anhaken!
- Unterkategorien Winterwandern, Schneeschuhwandern etc. zuweisen - nicht die Hauptkategorie Winteraktivität anhaken!
- Bitte ebenso nie die Hauptkategorien Ausflugsziel, Skigebiet, Sommeraktivität, Ski Nordisch, Familie, Mobilität, Unterkunft, Gastronomie, Info & Service sowie Barrierefrei anhaken, denn wir filtern ausnahmslos auf Basis der Unterkategorien!
- Wichtig: Bei Touren dürfen nicht Ausstattungsmerkmale angeklickt werden wir z.B. Gastronomie entlang der Tour etc. - d.h. bitte nur die jweilige Unterkategorie anhaken und sonst nichts!
- Themenstraßen legen wir wie besprochen ausnahmsweise als POI in Feratel (für die Ausspielung unter Ausflugszielen auf der Webseite) und als Tour im Contwise-CMS an (damit der Gast den Routenverlauf nachvollziehen kann).
- Panoramatouren sind keine Wandertouren mit Aussicht, sondern (wie ehemals in Outdooractive) "Roadtrips" mit dem (E-)Auto, der Vespa, dem Motorrad oder Bus! Bei diesen Tour bitte keine Schwierigkeitsangabe machen!
- Familienwanderwege und Familienradtouren können unter der Hauptkategorie Familie ausgewiesen werden, d.h. sie müssen nicht separat angelegt werden! Bitte nachstehende Checklisten beachten, damit wir nach einer gemeinsamen Logik Familienwander- und -radwege auszeichnen!
- Man kann im Contwise-CMS individuell Kategorien anlegen. Dies geschieht bitte wie gemeinsam (STG + 11 Erlebnisregionen) vereinbart seitens einer Erlebnisregion nur nach Rück-/Absprache mit der STG (Mail an contwise@steiermark.com), da sonst u.a. die Schnittstellen zu externen Portalen die Tourenkategorien nicht mehr erkennen bzw. falsche Zuweisungen erfolgen. Zudem würde es zu einem "Chaos" in der Darstellung im Frontend führen, wenn jeder ohne gemeinsame Abstimmung Einträge vornehmen würde. Es wären beispielsweise nach einiger Zeit viel zu viele Piktogramme und Kategorien gegeben, was völlig unübersichtlich für den Gast wäre. Danke vorab für die Abstimmungen und die gemeinsame Vorgehensweise!
- Vorgehensweise: STG muss Kategorie (aus Feratel und in Contwise) der Fa. Contwise melden - inklusive der Erlebnisregionen, in denen die neuen Kategorien angezeigt werden sollen.
- Contwise richtet dies ein.
- STG nimmt Mapping im Pimcore vor.
- Ausspielung auf den jeweiligen Seiten maps.xxxx.com/at
- Tags: Tags helfen Gästen bei der Filterung nach Orten und Themen. Derzeit (Stand Mai 2024) haben wir nachfolgende Tags, die zugewiesen werden können:
- Bett+Bike: Tag vergibt man Radtouren, an denen zahlreiche Bett+Bike Betriebe liegen
- Orte: hier finden sich die Gemeinden (in Outdooractive waren noch die Gemeinden vor der Gemeindestrukturreform eingtragen und haben fallweise bei Gästen für "Verwirrung" gesorgt, STG hat im Rahmen der Umstellung auf Contwise diese Bereinigung umgesetzt, u.a. auch im Pimcore, damit auch alle weiteren angebunden Portale und schnittstellen richtig funktionieren wie z.B. Wetter von der ZAMG)
- Naturbegeistert: Tags, die vorerst einmal von Outdooractive übernommen wurden, jedoch noch bereinigt und klar strukturiert werden müssen.
- Aktivitätsthemen: Barrierefrei - Familienfreundlich - Hundefreundlich
- Schwierigkeitsgrade bei Touren: Immer wieder gibt es Anfragen betreffend der richtigen Zuteilung des Schwierigkeitsgrades. Daher finden sich weiter unten im Bereich "WICHTIGE HINWEISE UND TIPPS FÜR EINEN TOURENEINTRAG" Hinweise wie der Schwierigkeitsgrad bei Wanderungen wie auch bei Radtouren berechnet wird. Für Wanderungen gibt es seitens des Alpenvereins eine genaue Berechnungsformel, beim Radfahren haben wir eine Empfehlung zusammengestellt. In Summe kann aber gesagt werden, dass es nahezu immer nur eine Annäherung ist. Die Schwierigkeitsgrade wurden übrigens bei der Übertragung der Daten von Outdooractive zu Contwise übernommen.
- Kopien von Touren anlegen: Oftmals möchte man von Touren (z.B. Wanderung) eine Kopie anlegen, da e sich auch um einen Winterwanderweg handelt. Mit Contwise ist dies möglich: einfach mit einem Rechtsklick auf den Inhalt und Koieren auswählen ... und schon wird eine Kopie erstellt und die Textänderungen wie auch der Austausch der Fotos (Winter- statt Sommerfotos) kann losgehen.
- Werden alle Daten von Outdooractive zu Contwise und weiter ins Pimcore 1:1 übernommen oder gibt es Änderungen/Optimierungen?
- Content Score wurde von Outdooractive übernommen, wobei Contwise mit der STG und der Tirol Werbung derzeit einen transparenten Content Score ausarbeitet, der im Laufe des Jahres integriert wird. Das Erreichen eines Mindestscores, damit eine Tour ausgespielt wird, ist nicht mehr notwendig. D.h. eine neue Tour bitte erst auf "aktiv" stellen, wenn die Qualität des Toureneintrags sehr hoch ist!
- Regionen-, Subregionen-, Gemeinde- und Bezirkszuweisungen, die jede Erlebnisregionen und/oder Subregion (bzw. ehemaliger TV) im Laufe der Jahre eingetragen hat wurden übernommen, d.h. mit Stand März 2024. Da es aber hier - wie oben bei der Aufzählung ersichtlich - sehr unterschiedliche Ansätze gab und gibt (und über 800 "Regionen" eingetragen wurden - von Bergmassiven über Flüsse bis zu Katastralgemeinden), wird diese Struktur im Laufe des Jahres 2024 neu aufgesetzt.
- Daten wie tiefster Punkt, Landschaftswert und Erlebniswert werden nicht mehr ausgespielt, da die Höhenmeter (für die Einschätzung der Tour bzw. Kondition) und der höchste Punkt (für "Bergfexe") reichen. Die beiden anderen Angaben waren subjektive Empfindungen, die in Summe dem Gast keine Orientierung gaben. Daher ganz nach dem Motto "weniger ist mehr" schaffen wir nun für den Gast eine übersichtliche Information.
Sucht man nähere Informationen zu Zugriffszahlen der eigenen Toureneinträge und mehr, findet man sie im Contwise-CMS unter Qualitätssicherung/My Dashboard. Daten, die jeder nutzen kann, um seine Kommunikation/redaktionelle Arbeit und sein Marketing laufend zu optimieren.
Bitte beachten: Sehr hilfreich mit Anleitungen, Tipps & Co ist beim Arbeiten im Contwise-Backend auch das Contwise Wiki!
Wichtige Informationen zu Radtouren und -wegen:
Mit dem Umstieg auf Contwise schaffen wir durch die Zusammenarbeit mit dem Land Steiermark (Radverkehr und GIS) eine massive Steigerung der Qualität wie auch eine Einsparung von Ressourcen - warum und wie?
- Geometrie: das Land Steiermark stellt die Geometrie (Routenverlauf mittels GIS/GIP) zur Verfügung, d.h. die Geometrie im Bereich Rad & MTB kommt aus der GIS/GIP. Bevor sie zur Verfügung gestellt wird, wird sie noch einmal qualitätsgeprüft und je nach Bedarf richtig gestellt (Hinweis: genauere Daten als jene der GIS/GIP gibt es in Österreich nicht!)
- Text: Tourismusverbände (wichtig: eine Beschreibung jedes Landesradweges, keine Dubletten!)
- Bild: Tourismusverbände (wichtig: mindestens 1 Foto im Querformat pro Radweg/-route)
Ablauf bei bestehenden Radwegen und -routen:
- Alle Erlebnisregionen haben seit Oktober (hoffentlich) ihre gpx-files (Geometrie) zugesandt, damit die GIS-Abteilung des Landes die Geometrie prüfen und je nach Bedarf auch richtigstellen kann
- Die qualitätsgeprüfte Geometrie wird dann via Schnittstelle für den Toureneintrag im Contwise-CMS zur Verfügung gestellt und laufend aktualisiert (bei Verlegung der Route, bei baulichen Maßnahmen wie z.B. einem Kreisverkehr, etc.).
- Text und Bild werden von uns - den Erlebnisregionen - eingetragen (Text und Bild bei überregionalen Touren wie z.B. Murradweg werden von der STG eingetragen)
Ablauf bei neuen Radwegen und -routen:
- Erstellung des gpx-files mittels Befahrung oder Eintrag ins Contwise-CMS durch Erlebnisregion
- Übermittlung dieses gpx-files an die GIS-Abteilung des Landes
- Qualitätsprüfung und Vornahme von Korrekturen durch die GIS-Abteilung des Landes
- Einspielung ins Contwise-CMS und Eintrag von Text und Foto(s) inkl. Copyright durch Erlebnisregion
Tipps bevor man mit neuen Einträgen startet oder bestehende optimieren möchte:
- Sich in die nachstehenden Tipps einlesen ;)
- Bitte beachten: falls eine Telefonnummer angeführt wird, diese folgendermaßen schreiben: +43 1111 111111! Damit ist gesichert, dass man mit dem Smartphone direkt anrufen kann - auch wenn man aus dem Ausland ist bzw. ein ausländischer Gast in der Steiermark ist und anrufen möchte.
- Zahlen/Geldbeträge: Im Fließtext werden Ziffern 1 bis 12 ausgeschrieben (eins, zwei, …), ab 13 nur noch als Zahl angeführt; bei Aufzählungen Zahlen nicht ausschreiben. Tausenderstelle wird mit einem Punkt getrennt, Bsp.: 1.500 Meter. Geldbeträge aus Gründen der besseren Lesbarkeit mit Tausenderpunkt und zwei Kommastellen, Bsp.: € 1.237,90 bzw. Binde- oder Gedankenstriche nach dem Komma, Bsp.: € 15,–
- Datum/Uhrzeit/Wochentag: Das Datum wird in Ziffern angegeben: 09.07.2020/03.09.–11.11.2020 (das Jahr wird nicht abgekürzt, zwischen Tag, Monat und Jahr kein Leerzeichen). Uhrzeit: 09:00 Uhr, 23:30 Uhr (Doppelpunkt!) und immer vierstellig, „Uhr“ wird immer ausgeschrieben (nicht „h“ schreiben). Wochentage im Fließtext ausgeschrieben, in Aufzählungen abgekürzt ohne Punkt: Sa, So; Mo–Fr
- Fotos für Tourenbeschreibungen samt vollständigem Copyright und CC-Lizenzen (Fotoinhaber und Name des Fotografen und CC-Lizenz) sowie Bildunterschrift (Blick auf ..., etc.) in einem Ordner ablegen, auf den man immer zugreifen kann - das erspart viel Suche und somit Zeit. Wichtig: Bitte keine Logos o.ä. als Vorschaubild verwenden! Diese haben keine Aussage über den Weg / die Landschaft, was jedoch für den Gast wichtig ist. Und: Die Zugriffszahlen haben gezeigt, dass Touren mit Logos als Vorschaubild viel weniger angeklickt werden als Touren mit einem attraktiven Vorschaubild. Achtung: Die Integration von Logos in Bilder ist aus rechtlichen Gründen auch nicht immer erlaubt!
- Bitte immer bedenken, dass der absolute Großteil der User/Gäste mittels Smartphone die Einträge anschaut, d.h. die Fotoauswahl entsprechend treffen, keine zu langen Wegnamen verwenden und auch die Texte möglichst kurz halten ... wer von uns liest am Smartphone ewig lange Texte ;)
- Prinzipiell werden Touren von den Erlebnsiregionen eingetragen und gewartet. Eine Ausnahme stellen überregionalen Touren (mind. 3 Erlebnisregionen) dar, die von der STG gewartet werden: es handelt sich um die Wanderroute Vom Gletscher zum Wein (Nord- und Südroute inkl. aller Etappen), die Weitwanderwege des Alpenvereins wie beipielsweise der Nordalpenweg 01 oder der Zentralalpenweg 02, die Weinland Steiermark Radtour, der Murradweg, der Ennsradweg, der EuroVelo 9, der EuroVelo 14 und die großen Pilgerwege wie der Mariazeller Weg (inkl. Etappen), der Hemma Pilgerweg (inkl. Etappen) und der Benediktweg (Hinweis: Der Weststeirische Jakobsweg betrifft die Erlebnisregion Graz und die Südsteiermark und wird von diesen gewartet).
- Bei regionsübergreifenden Touren, d.h. wenn 2 Erlebnisregionen von einer Tour betroffen sind, bitte sich mit der benachbarten Erlebnisregion abstimmen und gemeinsam entscheiden, wer die Tour einträgt, denn
- bei Contwise kann man einen Toureneintrag von einer "Nachbarregion" nach Rücksprache mit der Region kopieren und ...
- ... etwas adaptiert (z.B. bei einer Rundtour den Startpunkt in seine Region verlegen) auf seiner regionalen Karte wieder ausspielen ...
- ... das spart Zeit und somit auch Geld ... und auch Ärger beim Gast, der somit keine Dubletten mehr vorfindet.
- Hin- und Rückweg bei Gipfeltouren oder Touren, bei denen der Hin- und Rückweg ident sind, einzeichnen? Ja bitte, unbedingt beide Wege einzeichnen, auch wenn sie ident sind! Nur den Hinweg einzuzeichen und den Rückweg nicht, wäre grob fahrlässig. Dem Wanderer muss die gesamte Weglänge und Gehzeit mitgeteilt werden und nicht nur jene des Anstiegs.
- Ebenso ein Word Dokument mit den wichtigsten Texten, die sich immer wieder wiederholen (z.B. Adresse, Anreise, Links etc.), anlegen. So kann der jeweilige Textbaustein schnell und unkompliziert ins Contwise-CMS kopiert werden. Einige Textbausteine mit Textvorschlägen finden sich am Ende der Seite.
- Tourentitel: Kurz und konkret Emotionen wecken! Kurz, damit diese auch noch auf einem mobilen Endgerät (Smartphone ...) lesbar sind. Prägnant, damit Sie Interesse wecken! D.h. beispielsweise nicht Ziffern oder den Regionsnamen bei allen Touren voranstellen, denn dann wird dem interessierten Gast am Smartphone eine Liste von Touren mit dem vermeintlich gleichen Namen präsentiert:
- richtige Schreibweise: Etappe 01 Vom Gletscher zum Wein Nordroute Dachsteinseilbahn - Guttenberghaus
- falsche Schreibweise: Vom Gletscher zum Wein Nordroute Etappe 01 Dachsteinseilbahn - Guttenberghaus (hier könnte es sein, dass am Smartphone nur vom Vom Gletscher zum Wein Nordroute lesbar/ersichtlich ist ... und das bei einer Mehrtageswanderung xx Mal untereinander in einer "Liste"
- Im Tourentitel Höhenangaben von Gipfel oder eine Aneinanderreihung von Zwischenstationen entang der Tour sind auch nicht zielführend bzw. besonders aussagekräftig, diese Angabe findet sich sowieso in der Karte und verlängert nur unnötig den Tourennamen.
- Beispiel, das Interesse weckt und ein "Bild im Kopf" entwickelt: 3-Hüttenwanderung auf der Musteralm
- Hinweis zu Verlinkungen im Text (Teaser und Beschreibung): Verlinkungen vorrangig im Textfeld "Beschreibung" vornehmen. Falls im Teasertext Verlinkungen vorhanden sind (durch die Übertragung von Outdooractive auf Contwise) können diese belassen oder auch entfernt werden. Falls sie belassen werden bitte kontrollieren und bei Bedarf den HTML-Befehl korrigieren.
- Dann kann`s losgehen :) Wobei: Auch hier gilt wie immer das Credo „Qualität an Stelle von Quantität“ - im Sinne unserer Marke, unserer Betriebe und Gäste, denn jeder Eintrag im Contwise-CMS wird nicht nur auf der eigenen Webseite, auf der steiermark.com, auf dem Contwise-Maps-Tourenportal oder auch in Touren Apps (z.B. des Alpenvereins) ausgespielt, sondern auch über den Daten-Hub und unsere Partner (bergfex & Co) wie auch auf unzähligen weiteren Plattformen weltweit ausgespielt. Dies bedeutet, dass ein guter Eintrag eine sehr hohe Werbepräsenz bringt, ein schlechter Eintrag jedoch sogar negative Auswirkungen auf die eigene Region haben kann.
- Ihr habt Fragen, Anregungen o.ä. zu Contwise: Bitte einfach eine Mail an contwise@steiermark.com schicken - das "STG-Contwise-Team" wird Rückmeldung geben.