Auf dem Weg zum Hochschwab | © STG | Tom Lamm Auf dem Weg zum Hochschwab | © STG | Tom Lamm

Feratel in der Steiermark

Guter Content braucht gutes Content Management. Feratel liefert uns als Primärsystem die Voraussetzungen unseren Content gemeinsam strukturiert aufzubereiten und auszuspielen.

Und: Ohne guten markenaffinen Content  wird kein gutes Ranking erzielt. Man kann zwar einfach drauf los schreiben, es ist aber viel besser, wenn man sich einen Plan macht. Nachstehende Informationen helfen Zeit und Geld zu sparen. Feratel bietet uns eine umfassende und bei Bedarf auch individuell konzipierte Gesamtlösung für die Urlaubsdestination Steiermark. Die Rahmenbedingungen dazu wurden in den Jahren 2019-2021 gemeinsam mit den Erlebnisregionen ausgearbeitet.

In Feratel unter den Stammdaten tragen die Erlebnisregionen nachfolgende Bereiche ein:

  • Unterkünfte (als "Leistungsträger" im Feratel)
  • POIs (als "Infrastruktur" im Feratel)
  • Veranstaltungen
  • buchbare Pauschalen und
  • Erlebnisse

Wir unterscheiden dabei die „Pauschale“ (mit Übernachtung) und das „Erlebnis“ (ohne Übernachtung). Anhand zweier Beispiele wird der Unterschied aufgezeigt:

  • Beispiel für eine Pauschale (mit Übernachtung): 3 Übernachtungen inkl. Halbpension und Leihfahrrad sowie Radkarte ab € 199,- pro Person (Gültigkeitszeitraum 01.05.–30.09.2023)
  • Beispiel für ein Erlebnis (ohne Übernachtung): Kellerführung und Weinverkostung im Weingut XY zum Preis von € 39,- pro Person

D.h. wir schaffen somit für unsere Gäste eine gemeinsame Übersicht über alle relevanten Angebote in der Steiermark. Eine Ausnahme bildet Schladming-Dachstein, die nur Ihre Unterkünfte in Feratel wartet, alles andere im Pimcore. (Sie besitzen auch einen eigenen Salespoint)

Um allen Tourismuspartnern die Arbeit zu erleichtern wurden von der STG nachfolgende Informationen und Tipps zusammengestellt. Diese helfen Ressourcen zu sparen und gleichzeitig unseren Zielgruppen bestmöglichen Content zur Verfügung zu stellen.

Wichtig ist zu beachten, dass diese Daten zunächst in den gemeinsamen Steiermark-Daten-Hub gespielt werden und diese dann in weiterer Folge zum Austrian-Experience-Data-Hub der Österreich Werbung gehen. Dieser ÖW-Daten-Hub wird von allen Bundesländern „gefüttert“ und spielt somit den Steiermark-Basis-Content an unzählige Vertriebs- und Kommunikationskanäle aus. Dadurch wird ein Vielfaches an Reichweite erzielt!

Voraussetzung dafür ist einerseits eine sehr gute Datenqualität, andererseits aber auch die korrekte Auszeichnung der Datenrechte und Lizenzen bei den Basisdaten im Primärsystem! Die korrekte Handhabung von Datenrechten ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere in Zeiten zunehmender Digitalisierung und Vernetzung. Es ist daher notwendig alle Bilder, Videos, Texte, etc. mit einer entsprechenden Lizenz/Rechte auszustatten, damit diese Daten überhaupt in den Steiermark-Daten-Hub übernommen und in weiterer Folge an den ÖW-Daten-Hub weitergegeben werden können. Im Detail definiert ist dies in der Kooperationsvereinbarung „Umsetzung der Content-Strategie“. Diese Kooperationsvereinbarung liegt bei allen Erlebnisregionen auf.

Nachfolgende Datenobjekte im Detail werden von den Erlebnisregionen in Feratel eingepflegt und gewartet (Ausnahme Schladming-Dachstein - und Stadt Graz siehe oben), damit diese auch letztendlich im Steiermark-Daten-Hub allen zur Verfügung stehen:

  • Unterkünfte
  • Pauschalen (Packages, …)
  • POI’s wie z.B. Ausflugsziele
  • Infrastrukturen (nur touristisch relevante wie z.B. E-Tankstellen,...)
  • Veranstaltungen
  • Gastronomiebetriebe
  • Erlebnisse (Experiences)
  • Prospekte

Wichtig dabei ist, dass ein Content-Score von mindestens 80% erreicht werden muss, damit diese Daten in den Steiermark-Daten-Hub übernommen werden. Dieser Qualitätsanspruch ist im Sinne unserer Marke, unserer Gäste und vor allem unserer Betriebe, denn mit gutem Content werden wir gemeinsam noch mehr Begehrlichkeit für die Steiermark schaffen.

Einige Tipps, wie dies gelingt, geben wir schon hier um sich gut auf die Dateneingabe und laufende Wartung vorbereiten zu können: 

Schritt 1

  • Bitte die Steiermark-weite Kategorie- inkl. Prioritätenliste beachten – zu finden in der Liste Infrastruktur Kategoriefilter (Stand 09/2023). Achtung: Diese Liste besteht aus mehreren Tabellenblättern (siehe links unten in der Excel-Liste) und wird immer wieder aktualisiert! Das jeweilige Aktualisierungsdatum findet sich in der ganz rechten Spalte jedes Tabellenblattes!
  • Diese Liste zeigt auch auf welche Typen und Kategorien vorrangig eingepflegt werden sollen. Zudem wird in einer eigenen Spalte auch eine Priorität angeführt (1-3, höchste = 1), um sich selbst seine Ressourcen einteilen zu können. Die in dieser Liste angeführten POIs/Objekte werden in Folge in den Steiermark-Daten Hub transferiert und somit auf der steiermark.com wie auch auf den einzelnen Regionsportalen ausgespielt. (Dies muss im jeweiligen Filtersnippet auf Pimcore hinterlegt werden) Daher ist es wichtig, dass die POIs Steiermark weit unter der jeweils angeführten Kategorie eingetragen werden. Andernfalls kann die Schnittstelle den POI nicht erkennen und der eingetragene POI wird nicht ausgespielt. Beispiele gefällig (durch diese Bündelung und Einheitlichkeit kann die Schnittstelle sauber Daten übertragen und ausspielen)?
    • eine Vinothek wird bitte unter "Essen & Trinken - Vinothek" und nicht unter "Infrastruktur - Vinothek" eingetragen
    • ein Weingut wird unter "Essen & Trinken - Weingut/Weinkeller" und nicht unter "Infrastruktur - Weingut" eingetragen
    • ein Campingplatz wird bitte als Leistungsträger bei den Unterkünften und nicht unter "Infrastruktur - Campingplatz" eingetragen
    • ein Kurgarten/Parkanlage wird bitte unter "Infrastruktur - Sehenswürdigkeiten - Garten/Park/Anlage" und nicht unter "Wellness & Gesundheit - Kurgarten/Parkanlage" eingetragen
  • Auf Basis dieser Excel-Liste kann jeder seine individuelle Prioritätenliste erstellen, denn je nach Angebot und Positionierung der Region gibt es unterschiedliche Prioritäten (z.B. ist eine Buschenschank im Weinland sehr wichtig, im Norden sind es wiederum die Almhütten).

Schritt 2

  • Bestehende Websites mit Texten zum POI öffnen und aus den vorhandenen Texten einen neuen optimierten Text (inkl. Verlinkungen zu Touren etc.) verfassen – entweder direkt im Feratel oder im Editor (am Desktop rechte Maustaste > Neu > Textdokoment > in dieses den Text kopieren und danach wieder den gesamten Text markieren und in Feratel einfügen), denn somit wird beim Kopieren von Texten die Formatierung gelöscht. Eine weitere Möglichkeit ist das Nutzen der KI, wobei: Bitte beachten, dass die Texte eine Hilfestellung sind, jedoch nahezu niemals inhaltlich richtig und auch nicht Markenwerte etc. berücksichtigen. Man hat jedoch die Möglichkeit beim "Briefing" auf Sinus-Milieus, Textlänge etc. hinzuweisen. D.h. den Textvorschlag kann man gerne nutzen, aber der Text muss trotzdem nochmals entsprechend aus-/umformuliert und inhaltlich richtig gestellt werden.
  • Wichtig: Rechte auch bei Texten beachten und CC-Lizenz klären bzw. auch den neuen Text mit der entsprechenden CC-Lizenz versehen!
  • Definieren welche Begriffe/Angebote (andere POIs, Wander- und Radwege, Themenstraßen wie Weinstraße, Apfelstraße, etc.) man verlinken möchte und für diese eine eigene Linkliste (z.B. in einem Word-Dokument) anlegen, damit man den Link bei den jeweiligen POI-Beschreibungen setzen kann und nicht jedes Mal den Link im www neu aufrufen muss.
  • Selbst definierten Links (z.B. zu einer Wander- oder Radtour) bei den Beschreibungen entsprechend setzen.

Schritt 3

  • Eigenen Ordner mit Fotos/Videos inkl. Bildunterschrift, Copyright und Info zur Lizenz anlegen. Bei Fotos z.B. Blick auf das Schloss Mustermann © TV Musterfrau / Franz Mustermann CC-BY
  • Falls die CC-Lizenz unklar ist, unbedingt vorab klären mit welcher CC-Lizenz jedes Foto/Video vermerkt werden muss und je nach Lizenz welches Copyright (Inhaber des Fotos und Name des Fotografen) angeführt werden muss. Hinweis: zukünftig werden die CC-Lizenzangaben entscheidend sein, d.h. diese sind ein Muss!
  • Falls man sehr viele POIs eintragen muss bietet es sich an noch Unterordner, z.B. nach Infrastruktur-Typ, anzulegen
  • Tipp: Fotos im Querformat sind viel besser – Fotos im Hochformat werden automatisch zugeschnitten, jedoch kann es passieren, dass Köpfe, Gebäude o.ä. abgeschnitten werden und das Foto massiv an Qualität verliert.

Schritt 4

  • Es kann losgehen!
  • Bitte nochmals bedenken: Jeder POI muss in jenem Infrastruktur-Typ und in jener Kategorie eingetragen werden wie der Liste Infrastruktur Kategoriefilter (Stand 09/2023) zu entnehmen ist - nur dann ist gesichert, dass der POI auf der steiermark.com und der jeweiligen Seite der Erlebnisregion entsprechend ausgespielt wird bzw. aus dem Steiermark-Daten-Hub in den ÖW-Daten-Hub transferiert werden kann.
  • Wichtig: Durch den Transfer an den ÖW-Daten Hub, der unzählige weitere Portale weltweit mit den Daten beliefert, ergeben sich zusätzliche Vertriebskanäle!
  • Bitte beachten: Der genaue Standort ist extrem wichtig, da diese POIs bzw. über den ÖW-Daten-Hub auch von Navigationssystemen, Suchmaschinen etc. übernommen werden, und jeder weiß aus eigener Erfahrung wie ärgerlich es ist, wenn man eine Örtlichkeit sucht und nicht findet, weil sie beispielsweise in einer digitalen Karte falsch/ungenau verortet wurde. Tipp: Eine besonders genaue Verortung wird ermöglicht, wenn man beim Eintrag auf Satellitenansicht umschaltet und sich so weit wie möglich hineinzoomt und dann die Verortung fixiert und abspeichert.
  • Wichtiger Hinweis: Auf der Website steiermark.com arbeiten wir mit Google Maps und ausschließlich mit den in den Objekten hinterlegten Adressen. Daher bitte unbedingt prüfen ob die eingetragene Adresse auch tatsächlich bei Google Maps so korrekt verortet wird. Sollte das nicht der Fall sein, bitte für den Betrieb einen Google Business Eintrag anlegen wo die Verortung korrekt angeben werden kann. Dann ist auch auf steiermark.com und allen Regionsseiten sichergestellt, dass die Verortung korrekt ist!
  • Wichtig: sollten neue Kategorien bzw. Rubrik Filter benötigt werden, bitte mit uns Kontakt aufnehmen. Wir prüfen ob eine Erstellung auf lokaler oder globaler Ebene sinnvoll ist und kümmern uns ggf. mit feratel um die weitere Abwicklung.

Bei technischen Fragen steht gerne die Feratel-Serviceline zur Verfügung:
feratel media technologies AG
Businesscenter Altes Parkhotel Villach
Moritschstraße 2/IV, 9500 Villach
Telefon: +43 4242 216565-0
servicecenter@feratel.com
www.feratel.at, www.feratel.com

Bevor es aber in die Umsetzung geht noch ein paar Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ):

Wie schreibe ich was?

  • Eine oft gestellte Frage bezieht sich auch auf die Schreibweise von Daten um dem Gast einen Wiedererkennungswert und eine hohe Lesbarkeit wie auch Funktionalität bieten zu können. Hierfür wurde ein eigener Textleitfaden für Redakteure erstellt, der einem Hilfestellung leistet. Dieser unterstützt bei der Textierung und liefert wertvolle Tipps, um unsere Gäste bestmöglich anzusprechen und eine hohe Begehrlichkeit für unsere Steiermark zu schaffen.

Kann man Infrastruktureinträge – um Zeit zu sparen - auch kopieren sofern ein POI mehrere Angebote aus unterschiedlichen Bereichen anbietet (z.B. Gastronomie und benachbarte/angeschlossene Vinothek)?

  • Ja, das ist möglich. Bitte beachten, dass bei diesen beiden POIs jedoch unterschiedliche Beschreibungen notwendig sind (z.B. Gastronomie = Essen & Trinken gehen, Vinothek = Wein verkosten/einkaufen gehen).

Erlebnisse/Experiences (Zusatzleistung) sind nicht Extras einer Unterkunft! Was ist der Unterschied zwischen einer Zusatzleistung im Sinne eines „Erlebnisses“ und eine Zusatzleistung einer Unterkunft?

  • „Erlebnisse“ sind Leistungen eines „Zusatzleistungsträgers“ und ausgepreiste Leistungen, nicht Leistungen einer Unterkunft! D.h. es muss immer erst der Zusatzleistungsträger angelegt werden. „Zusatzleistungen“ einer Unterkunft sind beispielsweise hinzubuchbare Extras wie Sauna, Massage oder Parkgarage. In der Service Deskline findet Ihr ausführliche Informationen zu den Zusatzleistungen – einfach das Stichwort Zusatzleistung ins Suchfeld eingeben.

Öffnungszeiten können nur je angelegter Infrastruktur erfasst werden und können nicht gesammelt hinterlegt werden und dann quasi gesplittet. Daher z.B. das Weingut und die Buschenschank separat anlegen, damit auch die jeweiligen Öffnungszeiten korrekt angezeigt werden. D.h. wir legen 1 x das Weingut und 1 x den Buschenschank an, oder?

  • Ja, bitte 2 x anlegen, inhaltlich mit dem jeweiligen Aspekt. Die Sicht des Gastes hilft beim Schreiben: Will ich mich über den Wein informieren und ihn kaufen = Weingut oder will ich Essen gehen = Buschenschank.

Beschreibung von POIs: Es gibt Infrastruktur Kurztext / Infrastruktur Langtext / etc. – was wird hier angezeigt? Wo sollen wir was eintragen? Gibt es eine Zeichenvorgabe für die beiden Felder Kurz- und Langtext?

  • Der Kurztext scheint im Teaser auf (Vorschau auf die Detailseite), d.h. hier sollte kurz und prägnant auf das Angebot und die Lage (… in der Region …, … im Naturpark …, etc.).
  • Der Langtext wird auf der Detailseite angezeigt.
  • Vorgabe gibt es keine, aber der Kurztext sollte 90 - 100 Zeichen lang sein, der Langtext 1.000 – 1.500 Zeichen.

Wie definieren wir barrierefrei?

  • Dazu gibt es seit vielen Jahren ein Projekt der Tourismusabteilung des Landes Steiermark. Alle von einer Agentur (Atempo Graz) zertifizierten Betriebe werden auf nachfolgender Seite ausgespielt: www.steiermark.com/de/Urlaub-planen/Barrierefreier-Urlaub.
  • Bei Interesse bitte um Kontaktaufnahme mit der A12, Tourismusabteilung des Landes Steiermark.

Infrastruktur-Einträge Beispiel E-Tankstellen: Sollte bei jedem Eintrag in feratel zumindest 1 Foto dabei sein? Ich denke mir, bei diversen Infrastruktur-Einträgen, was E-Tankstellen, Parkplätze, etc. betrifft, wird das nicht notwendig sein, oder!?

  • Ja, bitte unbedingt zumindest ein Foto eintragen, denn sonst wird einerseits der Content Score nicht erreicht werden, andererseits kann mit einem Foto auch vermittelt werden wo sich die E-Tankstelle, der Parkplatz etc. befindet. 
  • Im Bestfall kann sogar für einen Betrieb, vor dem sich eine E-Tankstelle befindet, „beworben“ werden (auf dem Foto ist im Vordergrund die E-Tankstelle und im Hintergrund der Eingangsbereich mit Schriftzug des Betriebs ersichtlich)

Hundebesitzer suchen immer öfter Abkühlungsmöglichkeiten für Ihre Hunde? Wie sollen wir das bei Badeseen lösen?

  • Bitte bei Badeseen wo auch Hunde willkommen sind, im Text genau ausweisen wo Badestrände/Abschnitte für Hunde sind (auf der Ost-/West-/Nord-/Süd-Seite oder Namen des Badestrandes anführen und Lage etc.)

Nachstehend noch Erläuterungen zu den unterschiedlichen Seiten auf der www.steiermark.com (gesammelte POIs zu einem Markenleitprodukt, Angebotsgruppen, etc.). Mit diesem Content ist es uns möglich den Gast bestmöglich zu inspirieren wie auch zu informieren. Hinweis: Die Zuordnung der Betriebe/POIs erfolgt im Feratel-System und obliegt somit jeder Erlebnisregion. „Mit einem Klick“ (Hakerl) im Feratel-System kann jeder Betrieb einer Gruppe etc. zugewiesen oder auch aus einer Gruppe entfernt werden.

Druck

Wem gehört was!? CC-Lizenzen

Die gängigste Form der Lizenzauszeichnung sind die Creative Commons Urheberrechtslizenzen. Sie erläutern die verschiedenen Standard-Lizenzverträge, mit denen ein Autor der Öffentlichkeit auf einfache Weise Nutzungsrechte an seinen Werken einräumen kann. Die Palette der verschiedenen CC-Lizenzen ist erheblich. Einige CC-Lizenzen schränken die Nutzung recht stark ein, andere wiederum sorgen dafür, dass auf das Urheberrecht so weit wie möglich verzichtet wird.

  • Bitte unbedingt vor dem Eintragen in alle Primärsysteme Klarheit schaffen mit welcher Lizenz welcher Content angeführt werden muss.
  • Bei Bedarf auch nochmals auf den Vertrag oder die Rechnung schauen bzw. den jeweiligen Fotografen, Texter, etc. nochmals fragen und sich die jeweilige Lizenz schriftlich bestätigen lassen.
  • Die Lizenz muss bitte unbedingt angeführt werden, denn sonst wird der Content nicht ausgespielt und „verwaist“ in den Primärsystemen, was natürlich sehr schade ist.

Quelle der nebenstehenden Grafik: J&K – Jöran und Konsorten, www.wb-web.de

GEMEINSAM BESTEN CONTENT BIETEN

Nachstehend auch noch eine Übersicht welche Filter im Feratel (Hakerl) zu setzen sind, damit der POI auf der jeweiligen Content-Seite der steiermark.com aufscheint.

Erläuterung:

  • „Rubrik Filter“ im Feratel ist ident mit „Kategorie Vorfilterung“ im Pimcore (CMS-System der steiermark.com)
  • „Thema“ im Feratel ist ident mit „Urlaubsthema“ im Pimcore

Wanderroute „Vom Gletscher zum Wein“

Durch die beiden Seiten „Almhütten und Buschenschänken entlang der Nordroute“ und „Almhütten und Buschenschänken entlang der Südroute“ wird die Marke Steiermark mit ihrem Versprechen „Genuss vom Gletscher bis zum Wein“ wie auch unser Markenleitprodukt gestärkt und erlebbar gemacht.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Almwirtschaft/Jausenstation, Ausgezeichnete Buschenschank sowie Buschenschank (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Vom Gletscher zum Wein Nord bzw. Süd

Zielsetzung ist auf der Almen-Seite unsere Gäste für den „Sehnsuchtsort Alm“ zu inspirieren und aufzuzeigen, wo bewirtschaftete Almen zu finden sind.

D.h. bitte ausschließlich bewirtschaftete Almen/Almhütten bei "Almwirtschaft/Jausenstation" (Rubrik Filter 1) mit einem Hakerl versehen!

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Almwirtschaft/Jausenstation (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Kulinarisch

Wichtiger Hinweis: Hütten und/oder Jausenstationen im Tal/Wald etc. werden bitte als "Hütten & Jausenstationen" (ebenso Rubrik Filter 1) ausgewiesen! Bitte bei diesen Betrieben nicht bei "Almwirtschaft/Jausenstation" ein Hakerl setzen!

Die Sommerbahnen (Sessellifte, Seilbahnen/Gondeln mit Sommerbetrieb) sind ein wichtigerer und höchstattraktiver Angebotsbaustein im steirischen Tourismus.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Bergbahn/Seilbahn (unter Sport & Freizeit)
  • Thema / Urlaubsthema: Sommer

Wie auch schon bei der Wanderroute „Vom Gletscher zum Wein“ wurde passend zur Weinland Steiermark Radtour eine eigene Seite mit den Buschenschänken entlang der Tour eingerichtet, denn die Buschenschänken verkörpern unser Weinland Steiermark par excellence und machen das Weinland erlebbar.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Ausgezeichnete Buschenschank und Buschenschank (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Weinland Steiermark Radtour

Wie die Sommerbahnen haben sich auch die Bike Parks und Areas ein wichtigerer und höchstattraktiver Angebotsbaustein im steirischen Tourismus entwickelt – oftmals auch in Verbindung mit Sommerbahnen.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Bike Park/Bike Area (unter Routen & Touren)
  • Thema / Urlaubsthema: Sommer

Radfahren boomt, das steht außer Frage. Um unseren Gästen auch die Möglichkeiten des E-Bike/Fahrradverleihs aufzuzeigen findet sich auf Rad-Seiten eine Listung aller Verleihstellen.

Wichtiger Hinweis: Bitte im Langtext (in Feratel) beschreiben welche Räder ausgeliehen werden können (Trekkingrad, Cityrad, Mountainbike, Kinderräder, E-Bike, E-Mountainbike etc.) sowie welche Marken, Größen etc. (der Sporthändler oder Geschäftsbetreiber kann sicherlich eine Liste zur Verfügung stellen). Und: bitte ausschließlich jene Verleihstellen anführen (d.h. mit einem Hakerl versetzen), die einen Verleih für alle Urlaubs- und Ausflugsgäste anbieten (wenn einer nur für die eigenen Hausgäste angeboten wird bitte hier nicht anlegen, sondern den Hinweis bei der Unterkunftsbeschreibung geben).

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: E-Bike-Verleih und/oder Fahrrad-Verleih (unter Sport & Freizeit)
  • Thema / Urlaubsthema: Sommer
  • Wichtig: wenn der Verleih an der Weinland Steiermark Radtour, am Murradweg, am Ennsradweg, am EuroVelo 9 oder am EuroVelo 14 liegt, bitte auch hier ein Hakerl setzen – ab April 2022 werden die Verleihstellen auf der jeweiligen Seite gelistet!
  • Hinweis: bitte Verleihstellen als eigenen POI eintragen und im Namen erwähnen, z.B. E-Bike Verleih Hotel xy oder Radverleih Hotel xy. Bitte nicht bei einem Eintrag eines Ausflugsziels einfach zusätzlich anhaken. Der eigene Eintrag als POI/Objekt ist für Suchmaschinen extrem wichtig!

Eine der meistbesuchten Seiten, wobei wir natürlich auch die Freibäder auf der steiermark.com präsentieren. Bitte daher hier ausschließlich Badeseen ausweisen (mit einem Hakerl in Feratel versehen) und nicht Freibäder!

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Badesee/Baggersee (unter Sport & Freizeit)
  • Thema / Urlaubsthema: Sommer

Wichtiger Hinweis: Unter der Feratel-Rubrik „See/Stausee“ bitte (Berg)Seen eintragen, die als "Naturschau-/verweilplatz" verstanden werden. Beispiele wären der Grüne See (Badeverbot, aber "Naturschau-/verweilplatz") oder der Altausseer See (Badesee, aber auch "Naturschau-/verweilplatz") > dies würde bedeuten: beim Grünen See „See/Stausee“ anhaken, beim Altausseer See „Badesee/Baggersee“ und „See/Stausee“ anhaken.

Um eine bestmögliche Übersicht über das Golfangebot in der Steiermark zu geben, stellen wir auf einer eigenen Content-Seite alle Golfplätze dar (bitte nur Golfplätze, keine Minigolfplätze – für diese gibt es eine eigene Rubrik in Feratel)

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Golfplatz/Golfanlage/Driving Range (unter Sport & Freizeit)
  • Thema / Urlaubsthema: Sommer

Mit den im Jahr 2020 gestarteten Schwerpunkten „Die neue Sommerfrische“ und „Die neue Winterfrische“ werden unsere Zielgruppen und potenziellen Gäste inspiriert neue Seiten der Steiermark zu entdecken. Die neue Sommer- wie auch Winterfrische ist in 2 Formen erlebbar:

  1. Aktiv sein in der Natur + Landschaft + kulinarisches Erlebnis
  2. Inne halten/Nichts tun + Landschaft + kulinarisches Erlebnis

Das Besondere ist, dass wir diese 3 Elemente miteinander verknüpfen und somit dem Gast ein Gesamterlebnis bieten. Details wie z.B. das Kurzkonzept, Vorlagen etc. können bei der Redaktion von Steiermark Tourismus unter redaktion@steiermark.com angefordert werden.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Sommerfrische Erlebnisse (unter Sport & Freizeit) & Thema / Urlaubsthema: Sommer
  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Winterfrische Erlebnisse (unter Sport & Freizeit) & Thema / Urlaubsthema: Winter

Eine Übersicht über alle Skigebiete wird natürlich auch auf der steiermark.com gegeben.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Skigebiet (unter Sport & Freizeit)
  • Thema / Urlaubsthema: Winter

Das Nachtskifahren, eine beliebte Ergänzung im Skiurlaub oder auch nur als Ausflug nach dem Büro/der Schule.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Nacht-Skilauf (unter Sport & Freizeit)
  • Thema / Urlaubsthema: Winter

Sie sind überschaubar, familiär, preiswert. Mit ihrem ursprünglichen Charme und einem top Preis-Leistungsverhältnis überzeugen sie Familien mit kleinen Kindern, die ihre ersten Spuren in den Schnee ziehen wollen oder auch schon etwas rasanter im Pflugbogen die durchwegs leichten Pisten heruntersausen. Und: Diese kleinen feinen Skigebiete sind die „Ausbildungszentren“ für unsere großen Skiregionen und führt die Skifahrer/-urlauber von morgen an den Skisport heran!

Auf der Seite werden die kleinen feinen Skigebiete auf der eigens eingerichteten Content-Seite „Familienskigebiete in der Steiermark“ ausgespielt. Zudem werden auf dieser Seite auch Funslopes und vieles mehr präsentiert um den gast für einen Familien-Skiurlaub in der Steiermark zu inspirieren. Damit diese Skigebiete aber ein urlaubsentscheidendes Angebot haben, erfüllen sie nachstehende Kriterien/Ausstattung:

  1. Mindestens 2 Liftanlagen
  2. Mindestens 2 km Pisten (max. 12 km Pisten)
  3. Kinderland mit Zauberteppichlift o.ä.
  4. Skischule mit Kinderskigarten
  5. Skiverleih

Langlaufen erfährt immer mehr Zuspruch. Mit unserer Kooperationsgruppe Langlauf in Zusammenarbeit mit dem Skiverband und dem damit verbundenen Loipengütesiegel für die Langlaufloipen bzw. Langlaufregionen gehört die Steiermark zu den Vorreitern im Langlaufen. Wichtiger Hinweis: Hier werden somit ausschließlich Orte/Regionen ausgewiesen, die mit dem Steirischen Loipengütesiegel des Skiverbandes zertifiziert sind und regelmäßig geprüft werden.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Steirisches Loipengütesiegel (unter Sport & Freizeit)
  • Thema / Urlaubsthema: Winter

Auf Unterkunftsebene wird das Langlaufangebot der Loipengütesiegelorte/-regionen durch die Langlaufhotels gestärkt. Die Akquise der Betriebe erfolgt durch den jeweiligen Loipengütesiegelort bzw. die -region. Präsentiert werden die Langlaufhotels auf der eigens dafür eingerichteten Betriebe-Seite Langlaufhotels in der Steiermark:

  • Feratel Leistungsträger - Marketinggruppe: Langlaufhotels

Hier werden ausschließlich zertifizierte Kulinarium Steiermark Betriebe präsentiert. Bei Interesse an der Zertifizierung bzw. Qualitätsoffensive des Landes Steiermark bitte an Willi Haider, www.willihaider.at (führt die Betriebsbesuche und Zertifizierungen durch), oder die A12 des Landes Steiermark – Tourismus (HR Mag. Hildegard Ressler) wenden.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Kulinarium Steiermark (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Kulinarisch

Falls ein Betrieb Mitglied der Gruppe "Steirisches Wirtshaus" ist, müssen "Steirisches Wirtshaus" und "Kulinarisch" angehakt werden.

Ausschließlich zertifizierte Kinder- und Familienfreundliche Gaststätten werden präsentiert (Qualitätsoffensive des Landes mit der WK und dem Kinderbüro), bei Interesse an der Zertifizierung bitte an das Kinderbüro, www.kinderbuero.at, wenden.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Kinder- und Familienfreundliche Gaststätten (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Kulinarisch

Almen und idyllisch gelegene Hütten sind eines der großen Sehnsuchtsbilder unserer heutigen Gesellschaft. Zielsetzung ist auf dieser Seite unsere Gäste für diese kulinarischen Angebote und Spezialitäten auf den Almen zu inspirieren und aufzuzeigen welche Spezialitäten die Steiermark auf den Almhütten zu bieten hat.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Almwirtschaft/Jausenstation (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Kulinarisch
  • Wichtig: bitte bei Jausenstationen, Hofläden oder Gasthöfen in Bereichen von Almen bei "Almwirtschaft/Jausenstationen" kein Hakerl setzen! Im Fall von Jausenstationen bitte das Hakerl bei "Hütten & Jausenstationen" das Hakerl setzen. So schaffen wir eine Unterscheidung von Almhütten und Jausenstationen.

Eine Einkehr gehört einfach zum Skifahren dazu. Fallweise modern, fallweise charmant-rustikal, aber immer gemütlich auf ihr Art und Weise. So präsentieren sich unsere Skihütten direkt inmitten der Skigebiete.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Skihütte (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Kulinarisch
  • Wichtig: Gastronomiebetriebe wie Restaurants und Cafes gegenüber im Zentrum eines Skiortes oder bei der Talstation sind aus Sicht des Gastes keine Skihütten! Daher bitte wirklich nur jene Skihütten (d.h. Hütten im Skigebiet) als solche ausweisen, die auch Skihütten sind bzw. diesen Begriff verdienen ;)

Der Gourmetführer Gault&Millau setzt den besten Restaurants und Wirtshäusern Österreichs die Hauben auf, so auch in der Steiermark. Wir geben unseren Gästen einen Überblick über alle Haubenlokale in der Steiermark – aktualisiert in Feratel von den Tourismusverbänden nach jeder Ausgabe (von Martina und Karl Hohenlohe), die alljährlich im Herbst/Spätherbst erscheint.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Gault-Millau sowie Haubenlokal (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Kulinarisch

Unsere Buschenschänken gibt es nur in der Steiermark und sind aus der Landschaft im Süden und Osten nicht mehr wegzudenken. Ein wichtiger Hinweis: Hier werden ausschließlich Buschenschänken ausgespielt, d.h. keine Heurigen mit warmen Speisen! Nähere Infos zu den Besonderheiten einer Buschenschank finden sich auf der Seite von Wein Steiermark.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Ausgezeichnete Buschenschank und Buschenschank (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Kulinarisch

Hinweis: Hier werden ausschließlich „Ausgezeichnete Buschenschänken“ (zertifizierte) ausgespielt, keine Heurigen mit warmen Speisen! Nähere Infos zu den Besonderheiten einer „Ausgezeichneten Buschenschank“ finden sich auf der Seite von Wein Steiermark. Bei Interesse an einer Zertifizierung bitte an Wein Steiermark, www.steiermark.wine, wenden!

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Ausgezeichnete Buschenschank (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Kulinarisch

Auf dieser Seite soll der Gast die Weingüter der Steiermark finden – ähnlich wie auf der Seite www.falstaff.de. D.h. im Umkehrschluss: Hier sollen bitte nicht Gasthöfe, Hotels oder Jausenstationen aufscheinen!

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Weingut/Weinkeller (unter Essen & Trinken)
  • Thema / Urlaubsthema: Kulinarisch

Mit seinen mehr als 210 Jahren ist das Universalmuseum Joanneum das älteste Museum Österreichs. Erzherzog Johann legte mit seiner umfangreichen naturwissenschaftlichen Sammlung den Grundstein, mittlerweile ist es das größte Mehrspartenmuseum Mitteleuropas. Aber es gibt noch mehr als das Universalmuseum Joanneum. Neben größeren Sammlungen auch Kleinode von Museen und Galerien, die wir vor den Vorhang holen.

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Galerie sowie Museum (unter Kunst & Kultur)
  • Thema / Urlaubsthema: Kultur

Um dem Gast unkompliziert Unterkunftstipps nach Interessen bieten zu können werden Urlaubsspezialisten auf den jeweiligen Erlebnisfelder- bzw. Themenseiten ausgespielt. Selbstverständlich müssen die Unterkünfte entsprechende Kriterien erfüllen, um dem Gast ein hochqualitatives Urlaubserlebnis bieten zu können. Die Erfüllung der Kriterien bestätigt jeder Betrieb mit seiner Unterschrift bei der Anmeldung zum „Themenkanal“. Hier ein paar Beispiele der Urlaubsspezialistenseiten:

Details zu den „Themenkanälen“ finden sich auf www.steiermark.com/b2b
Ausgewiesen werden die jeweiligen Betriebe in Feratel:

  • Feratel Leistungsträger - Marketinggruppe:
    • Gesundheitshotels
    • Golfhotels
    • Kulturhotels
    • Mountainbikehotels
    • Radhotels
    • Wanderhotels

Die Qualitätsinitiative „Bett+Bike“ wurde im März 2013 von der Marketingplattform Radtouren in Österreich mit Unterstützung des Bundesministeriums für Landwirtschaft, Regionen und Tourismus gestartet. Bett+Bike ist ein Qualitätszertifikat wie auch eingetragene Marke des ADFC (Allgemeiner Deutscher Fahrrad Club) und mittlerweile in 9 Ländern Europas verankert. Mit dieser Auszeichnung wird dem Radfahrer Orientierung gegeben Betriebe für den Urlaub zu wählen, die auf die Bedürfnisse und Wünsche eines Radfahrers im Besonderen eingehen. Details (Zertifizierungsvorgang, Kosten, etc.) zu Bett+Bike Österreich finden sich auf www.radtouren.at.

Auf der steiermark.com werden die Betriebe auf den jeweiligen Radseiten (Weinland Steiermark Radtour, EuroVelo 9, etc.) ausgespielt – vorausgesetzt, dass in Feratel den zertifizierten Bett+Bike Betriebe auch die jeweiligen Radtouren unter Urlaubsthemen zugewiesen werden.

Zudem werden die Bett+Bike Betriebe auch auf der eigens dafür eingerichteten Betriebe-Seite „Bett+Bike“ ausgespielt:

  • Feratel Leistungsträger - Marketinggruppe: Bett & Bike

Oftmals wird gefragt, wie weit ein Betrieb von der Radtour entfernt sein darf, dass er noch der Radtour zugewiesen werden soll? Unser Tipp (aus Sicht des Gastes):

  • Anbindung an die Radtour muss verkehrssicher sein (d.h. Strecke von der Radtour bis zum Betrieb und retour muss abseits von Bundes- und Landesstraßen sein)
  • Die Entfernung sollte max. 2-3 km sein, denn in Summe ergibt diese Strecke 4-6 km (hin und retour).
  • Entscheidend sind jedoch die Höhenmeter, die es zu überwinden gilt (3 km flach ohne Steigungen sind kein Problem, 200 Höhenmeter Steigung auf 1 km sehr wohl)

Bitte anhand dieser Hinweise selbst einschätzen, ob der Gast den „Umweg“ in Kauf nimmt oder nicht, und somit entscheiden, ob der Bett+Bike Betrieb der Radtour zugewiesen wird oder nicht.

Die Steiermark ist für ihre Naturschönheiten bekannt. Jeder hat seinen persönlichen Flecken Natur, den er besonders schätzt. Und alles scheint entdeckt. Doch so manches besondere Plätzchen hat sich bis jetzt gut versteckt gehalten, ist nur wenigen bekannt und noch relativ unberührt. Diese Orte mit großem Naturreichtum (Biodiversität) sind die verborgenen Naturjuwele wie beispielweise Bergseen mit den Wattebauschen des Wollgrases und den rosafärbigen Blüten des Almrausch am Ufer oder Auwälder mit Eisvogel, Weißstorch & Co.!

In einer Steiermark-weiten Arbeitsgruppe, geleitet von Mark Ressel, grünes handwerk, wurden die Besonderheiten und zu erfüllenden Kriterien ausgearbeitet. Diese können in Form eines Selbstbewertungsbogens bei der STG unter content@steiermark.com angefordert werden.

Auf der steiermark.com werden die Naturjuwele auf den jeweiligen Naturjuwele-Unterseiten ausgespielt. In Feratel werden sie - sofern sie die Kriterien erfüllen und der Selbstbewertungsbogen vollständig ausgefüllt wurde - ausgewiesen:

  • Rubrik Filter / Kategorie Vorfilterung: Naturjuwele Steiermark (unter Sport & Freizeit)

Es sind die qualitätsgeprüften Unterkünfte in den Naturparken, die den Urlaub im naturpark zu einem besonders wertvollen Aufenthalt machen. Jeder ist ein zertifizierter Botschafter der Naturpark-Philosophie. Sie sind Experten für gesundes Wohnen, gesundes Essen, gesunde Lebensräume und vermitteln Ihnen Naturerlebnisse in "ihrem" Naturpark.

Auf der steiermark.com werden die Naturpark Gastgeber auf der eigens dafür eingerichteten Betriebe-Seite „Naturpark Gastegeber“ ausgespielt:

  • Feratel Leistungsträger - Marketinggruppe: Naturpark Gastgeber

Die Angebotsgruppe, die dem Verein Weinland Steiermark untergeordnet ist, hat zum Ziel Betriebe, die „besondere“ Urlaubsangebote rund um den steirischen Wein anbieten, gemeinsam zu kommunizieren. Die Winzerzimmer unterliegen nicht nur bestimmten Kriterien, sondern setzen auch gemeinsame Fortbildungsprogramme und Marketingmaßnahmen um. Details erfährt man beim Verein Weinland Steiermark.

Auf der steiermark.com werden die Winzerzimmer auf der eigens dafür eingerichteten Betriebe-Seite „Winzerzimmer“ ausgespielt:

  • Feratel Leistungsträger - Marketinggruppe: Winzerzimmer

Urlaub am Bauernhof hat auch eine eigene Gruppe "Winzerhöfe", die einen Urlaub am Weinbauernhof anbieten. Details erfährt man bei Urlaub am Bauernhof Steiermark.

Auf der steiermark.com werden die Winzerhöfe auf der eigens dafür eingerichteten Betriebe-Seite „Winzerhöfe“ ausgespielt:

  • Feratel Leistungsträger - Marketinggruppe: Winzer- & Bauernhöfe

Damit Ausflugsziele angezeigt werden muss bitte beim POI/Objekt unter „Thema“ bei „Ausflugsziele“ ein Hakerl gesetzt werden. Noch eine kurze Erläuterung zu den Rubriken (z.B. bei der Kategorie Essen & Trinken die Rubriken Brauerei, Brennerei etc.), die derzeit auf der Ausflugsziele-Seite angezeigt werden. Die Rubriken werden nach folgenden Kriterien ausgewählt:

  • Passen und stärken sie die Marke Steiermark und das Markenversprechen „Genuss vom Gletscher bis zum Wein“?
  • Sind schon in den einzelnen Unterkategorien genug Ausflugsziele mit entsprechender Contentqualität angelegt, damit sie repräsentativ für die gesamte Urlaubsdestination Steiermark sind?
  • Weitere einzelne besonders hochwertige wichtige Ausflugsziele (oder von der Investition und dem Angebot her gesehen für eine oder mehrere Regionen) sind in einer eigenen Teaser Area (Image Teaser Slider) zu finden.
  • Die Auswahl der Rubriken basiert zudem auf der Content-Hub-Analyse (HPCU) der letzten steiermark.com. Bei dieser Analyse wurden tausende Daten über das Besucherverhalten auf der Website analysiert und sind die Basis für die Navigation und den Content auf unserer neuen steiermark.com (zur Info: solch eine Content-Hub-Analyse wurde auch mit allen Regionsseiten durchgeführt und liegt allen Regionen vor).

Mit der im Dezember 2021 neu eingerichteten Rubrik (Filter 1) in allen Kategorien (bis dahin nur in der Kategorie Sport & Freizeit vorhanden) ist es nun möglich das Familienangebot noch besser und gebündelter zu kommunizieren. Somit ist es möglich

  • entweder auf einer Content-Seite im Pimcore eine Gesamtliste mittels Infrastruktur Liste zu machen, 
  • oder auf der Urlaubskonfigurator-Seite bei jeder Kategorie die Rubrik zu aktivieren und auszuspielen.

Welche Anforderungen sollte ein Ausflugsziel für Familien/Kinder erfüllen? Bitte nur bei Erfüllung der nachfolgenden Angebote vor Ort die Rubrik "Ausflugsziel für Familien/Kinder" in Feratel anhaken:

  • Familienfreundliche Preise bzw. Familientickets/-ermäßigungen
  • Kindergerechtes Angebot/Programm (und Führungen)
  • Kinderwagentaugliche Wege
  • Wickeltisch auf der Öffentlichen Toilette (Damen und Herren-Toilette)

Auf einer eigenen Seite der steiermark.com werden die Steiermark Card Ausflugsziele und Bonuspartner präsentiert. So wird ein kurzer Überblick über das Angebot der Steiermark Card geschaffen und Gusto auf das Angebot gemacht. Daher bitte Ausflugsziele und Bonuspartner entsprechned ausweisen:

  • Thema / Urlaubsthema: Steiermark Card

Eine Auswahl an steirischen Campingplätzen präsentiert gemeinsam ihr hochwertiges Angebot für Campingurlauber. Bei Interesse an den Sprecher der Gruppe, Bernd Pfandl, 50plus Campingpark Fisching, wenden. In Feratel werden diese Unterkunftsbetriebe (Leistungsträger) separat ausgewiesen:

  • Feratel Leistungsträger - Marketinggruppe: Camping Steiermark

Einerseits werden bei einem Urlaub mit Hund insbesondere Unterkünfte gesucht, die sich auf diese Bedürfnisse ausgerichtet haben, andererseits aber auch Ausflugsziele bzw. Wanderungen. Bei den Unterkünften nutzen wir die beiden Gruppierungen hundehotel.info und pfotencheck.com, deren Mitgliedsbetriebe wichtige Ausstattungskriterien für einen Urlaub mit Hund vorweisen können. In Feratel werden diese Unterkunftsbetriebe (Leistungsträger) separat ausgewiesen:

  • Feratel Leistungsträger - Marketinggruppe: hundehotel.info und/oder pfotencheck.com

Wann soll jedoch in Contwise bei einer Wandertour als „hundefreundlich“ ausgewiesen werden? Nachstehend ein paar „Kriterien“, die als Checkliste/Hilfe zu sehen sind:

  • Wanderung soll abseits von Weidegebieten geführt werden, denn eine direkte Begegnung zwischen Hund und beispielsweise Kuh, Pferd oder Schaf soll vermieden werden
  • Wanderungen soll zu Wasserstellen (z.B. Quellen) oder entlang von Bächen, Flüsse, Seen o.ä. geführt sein, damit sich der Hund auch abkühlen kann (bitte beachten, dass diese Stellen zum Abkühlen nicht ident mit Badeplätzen sind, denn v.a. Kinder, aber auch Erwachsene fühlen sich in dieser Situation unwohl bzw. haben vielleicht sogar Angst)
  • Einkehrmöglichkeiten, in denen Hunde auch willkommen sind, sollten entlang der Tour liegen (Hinweise betreffend „Hundefreundlichkeit“ sind schon oftmals auf den Webseiten der Betriebe zu finden)
  • Bei mehrtägigen Wandertipps mit Übernachtung muss im Vorhinein abgeklärt werden, wo Hunde erlaubt bzw. willkommen sind

Noch ein Tipp: man kann gerne auch auf diese Seite verlinken: www.steiermark.com/de/Steiermark/Aktiv-in-der-Natur/Wandern/Sicherheit-am-Berg#verhaltensregelnfrdaswandernmithund

Es gibt dazu auch noch ein recht originelles und sehr gut gemachtes Video zum Wandern mit Hund.

Bitte diesbezüglich das "Übereinkommen" in der Steiermark beachten, dass betreffend „Barrierefreiheit“ nicht feratel verwendet wird, da in diesem Falle die Qualitätskontrolle und -sicherung fehlen würde. Die TVs sind in den letzten Jahren auch immer wieder diesbezüglich vom Land informiert worden.

Wie definiert die Steiermark barrierefrei?

  • Hier gibt es seit vielen Jahren ein Projekt seitens der Tourismusabteilung des Landes Steiermark
  • Alle von der Agentur Atempo mit Sitz in Graz zertifizierten Betriebe werden auf nachfolgender Seite ausgespielt: www.steiermark.com/de/Urlaub-planen/Barrierefreier-Urlaub
  • Bei Interesse bitte um Kontaktaufnahme mit der Tourismusabteilung des Landes Steiermark