Go-Live am 27. August 2024

Gäste-App: Südsteiermark GUIDE

Unser digitaler Südsteiermark Guide stärkt nicht nur den Auftritt der Erlebnisregion Südsteiermark. Auch die Unterkünfte können ihren Gästen mit dieser App das vielseitige Angebot rund um ihren Standort präsentieren, angefangen von Ausflugszielen und Wander-/Radtouren, die Gastronomie bis hin zu Veranstaltungen.

Mit unserem Südsteiermark Guide in Form einer App bieten wir Gästen einen echten Mehrwert, und das vor, während und nach dem Aufenthalt. Die App begleitet Ihren Gast und zeigt passenden Angebote, abgestimmt auf den Ort der Unterkunft (Ihren Betriebsstandort) und die Aufenthaltsdauer des Gastes. Kulinarik, Ausflugsziele, Veranstaltungen, Erlebnisse, Wetter, alle Wander- und Radtouren – Ihre Gäste haben alle Infos auf einen Blick und jederzeit abrufbar. Die App geräte-unabhängig, sie kann also am Desktop, Tablet oder Smartphone genutzt werden. 

Technisch steht hinter unserem Guide das System „PIA Personal Interests‘ Assistant“ von Feratel. Alle wesentlichen Daten für den Südsteiermark Guide kommen aus unserem Destination-Management-System Deskline, ebenfalls von Feratel. Deswegen spielen diese beiden Systeme optimal zusammen.

Die App "Meine Südsteiermark" ist sowohl für Gäste als auch für Betriebe kostenlos.

Aus Gästen sollen Stammgäste werden

Was Bietet der Guide unseren Gästen?

Die App "Meine Südsteiermark" bietet umfassende Informationen über die Region, die für einen gelungenen Aufenthalt notwendig sind, darunter Rad- und Wandertouren, Veranstaltungen, Öffnungszeiten, Erlebnisse, Sport- und Freizeitangebote, Sehenswürdigkeiten und Wetter.

Mit dem integrierten Aktivitätenplaner und der Merkliste können Ihre Gäste ihre Lieblingsaktivitäten und -orte speichern und organisieren. So entdecken Gäste die Vielseitigkeit der Region und merken sich im Idealfall schon Aktivitäten für ihren nächsten Aufenthalt in der Erlebnisregion Südsteiermark vor.

Auch unser Erlebnisshop ist im Guide integriert. Betriebe könenn so ihr Angebot punktgenau den Gästen präsentieren, die demnächst Urlaub in der Südsteiermark machen oder bereits vor Ort sind. Wenn auch Sie Ihr buchbares Erlebnis in unserem Erlebnisshop präsentieren möchten, wenden Sie sich direkt an betriebsservice@suedsteiermark.com.

Wie kommt die App zu unseren Gästen?

Um möglichst viele Gäste zur Nutzung der App zu animieren, bewerben wir den Gästebegleiter über mehrere Kanäle. Eine Anmeldemöglichkeit wird es auf unserer Website geben.

Schnittstelle zur Digitalen Gästemeldung von Feratel

In allen Gemeinden, welche die digitale Gästemeldung über Feratel abwickeln, besteht die Möglichkeit, eine Schnittstelle zwischen der Gästemeldung und der PIA App herzustellen. Sobald ein Vermieter eine Gästemeldung vornimmt und dabei die E-Mail-Adresse des Gastes hinterlegt, wird automatisch im Namen des Betriebs eine Einladungs-Mail an den Gast versendet mit dem Angebot, sich für den Digitalen Guide anzumelden. Es werden dabei keine Daten an den Tourismusverband weitergegeben, sondern nur im Hintergrund die E-Mail-Adressen zwischen den beiden Systemen ausgetauscht. Mit den jeweiligen Gemeinden ist dieses Vorgehen abgestimmt. Alle Betriebe, die davon betroffen sind, werden von uns vor dem Go-Live informiert und und es besteht jederzeit die Möglichkeit, diese Verbindung entfernen zu lassen. Kontaktieren Sie dafür uns unter online@suedsteiermerk.com.

Anmeldelink - personalisiert für Nächtigungsbetriebe

Wir stellen Ihnen nach dem Go-Live gerne einen personalisierten Anmeldelink für die App zur Verfügung, bei dem ihr Betrieb bereits als Unterkunft hinterlegt ist. Diesen Link können Sie auf Ihrer Betriebswebsite einbinden, in den Buchungsbestätigungen ergänzen oder selbst durch die manuelle Eingabe der Gästedaten eine Einladung versenden.

Sollte sich ein Gast mehrfach anmelden, gleicht das PIA-System die E-Mail Adressen ab und führt die beiden Anmeldungen zusammen.

Für Tagesgäste und Einheimische wird es eine eigene Version des Digitalen Gästebegleiters geben.